北京将“拖欠工资问题”纳入“每月一题”重点解决督办机制，市区两级人力社保部门将“接诉即办”作为“我为群众办实事”实践活动的重要抓手，狠抓“每月一题”任务落实，创新工作方式，解决拖欠工资问题工作取得显著效果。

　　今天，北京举行“每月一题”解决拖欠工资问题集体采访。现场，北京市东城区、西城区、朝阳区等介绍了现场诉调解纠纷案例、“接诉即办”欠薪案例、依据《裁量基准》作出北京市首例行政处罚案例等典型案例。

　　——现场诉调解纠纷，回应民众新期待。2021年4月初陆续有多名劳动者通过拨打“12345”热线和窗口投诉反映某大型餐饮公司拖欠十几名员工两个多月工资问题。东城区人力资源和社会保障综合执法队立即开展案件调查，并与东城区法院创新工作方式，采取“诉调对接”模式，考虑到被欠薪员工涉及厨师、打荷、中控员、经理等多个不同职位，且餐饮行业的员工请假不便，负责上述案件的监察员、调解员、法官赴现场为双方进行调解及司法确认，“一站式”为企业和劳动者解决纠纷。从面对面调解到材料审核再到司法确认工作，最终13名员工、75849.6元工资全部达成调解协议签署及司法确认程序。

　　——西城执法与帮扶结合，“接诉即办”欠薪案件。2021年1月，劳动者通过全国根治欠薪线索平台反映某科技公司拖欠31名员工3个月的工资，同时有劳动者拨打12345热线反映该公司拖欠员工3个月工资。西城区人力社保局接诉后，监察员迅速到该单位的经营场所开展调查，并现场下达《调查询问书》。经立案查实，该单位受疫情影响严重，业务回款延迟，导致拖欠31名员工3个月工资共计891630.02元。因被欠薪人数较多且数额较大，启动专案办理模式，并指派专人专责办理。该单位在规定期限内支付了31名员工3个月的全部工资。