祁金利称，在首开福茂商场里，许多顾客不顾地上的一米线提示条，在一家糕点店前拥挤排队，店员也没有给予引导和劝告。该商场地下一层的幸福荣耀超市里，许多市民聚集在收银台附近等待付款，地面的一米线同样形同虚设。在王府井大街和中关村食宝街的部分商铺等也存在类似情况。

落实佩戴口罩要求不到位

　　祁金利表示，在宜家家居四元桥商场，存在顾客不戴口罩或者戴口罩不规范的现象，甚至存在顾客长时间、近距离聊天而不戴口罩的情况。北京晚报报道，在半小时内未戴口罩的顾客有26人之多。

　　在宜家家居的就餐区，尽管有工作人员拿着喇叭不断提醒大家用完餐戴好口罩，但在就餐区旁边的卫生间，仍有不少老人、孩子不戴口罩。

　　在中关村食宝街，一些顾客不顾工作人员的提醒，进入大门后就把口罩拉下去。还有一些顾客未戴口罩在大厅内四处闲逛，将一米间隔抛诸脑后。

　　检查还发现，不仅有顾客不戴口罩，而且一些店员也不戴口罩。在一个烧烤摊位里，两名店员在作业中把口罩褪到下巴上。在烤鱼店门口，有店员未戴口罩招揽顾客。

　　此外，指导组、监督组在通州、平谷、密云检查一些小门店，也发现存在顾客未佩戴口罩或佩戴口罩不规范，工作人员不劝阻、不制止，个别市民不听劝阻等情况。