与上游的全国重点出版社有着密切、良好的合作关系,拥有自建的书库、较为可观的常备库存量,完善的备货和进货渠道,货源充足、稳定,品种多、种类全,物流通畅,有保障,是衡量馆配商综合实力的一个重要指标,也是占据资源优势的直接展现。
2.3、采购方式评价评价
书目订购、网络订购、现场采书、馆配会、订货会外,能否提供按学科主题形式编制的纲目采购,也成为评价馆配商综合实力的标准之一。从未来发展趋势来看,以读者需求为导向的纲目采购会更受图书馆的欢迎。
2.4、文献资源分编、加工及相关能力评价
文献分类编目及加工质量高低是选择馆配商综合实力和工作态度的前提条件。MARC编目,是否优先从国家图书馆联合编目中心或CALIS联机合作编目中心等大型权威编目机构下载数据,数据完整性、准确性、标准性、连续性有无保证,事关馆藏书目数据的权威可靠,也关乎检索点提供的完善性,进而影响检准率、检全率的效果。图书加工(如盖馆藏章、贴磁条、贴条形码、贴书标、覆膜等)、送货到馆图书拆包、验收单据、上架维护等项目、环节或具体内容是否规范、符合图书馆具体要求等,都要从整体来考核、验证。
2.5、预防重复采购以及处理查缺补漏的能力评价
在文献采购过程中,对不同渠道、不同人员出现的重复性采购,应采取相应的补救举措,最大限度地规避因这些情况而导致的重复采购,及时调整、更换。对多卷册的丛书、套书、多卷书文献资源的缺漏应做好记录、随时跟进、全力补救,确保其收藏的连续性和完整性,以满足读者的阅读需求,是馆配商的责任所在和义务担当。
2.6、到货能力评价
到货周期及时程度、到货率比例、到货质量等辨识度较高指标,是检验和衡量馆配商馆配综合实力和服务能力的重要标志,也是比较和择优选择馆配商的判定依据。这里需要特别强调的是,书目订单与到货图书不匹配,提供一些易获取、利润高、折扣低的图书,存在掺杂使假,甚至“移花接木”、“偷梁换柱”、强行加塞劣质的或库存积压图书、私自增加复本量等等不良行为,以及表现在到货图书加工材料上的偷工减料、以次充好和加工随意现象,时有发生。其结果势必会严重影响到图书馆馆藏资源的质量,也不利于图书的正常流通,甚至由此导致读者服务工作满意度和服务效能的下降。对此,图书馆在选择馆配商时要审慎对待,不可掉以轻心。