随着经济的发展和网络通信技术的不断进步，我们已经迈进到了网络化、信息化、智能化的时代，大数据、云时代的来临，馆配商的信息获取、收集、整理、分析与提供能力和信息化开发和应用的能力和水平，以及网上馆配业务开展能力，越来越受到人们的关注和青睐，也决定了馆配商未来发展的核心竞争力。馆配商是否拥有自己的网站、交流平台，书目数据平台和网站馆配数据的更新速度、功能完善程度是否满足方便、快捷地获取需要，也已成为考察馆配商开发服务功能的重要因素之一。

2.10、人力资源支撑

员工整体素质和水平决定了服务质量的高低，馆配商要想在竞争中做大做强，就必须下大气力培养和招聘一批熟悉图书馆业务和工作流程、掌握最新出版动态、熟练掌握计算机技术、网络技术、自动化技术和有现代意识、网络思维、创新意识、服务意识的高素质员工队伍。实践证明，拥有较高素质员工的馆配商，其开拓进取精神程度越高，服务效果就越好。这也是优秀馆配商引领馆配市场风骚的底气所在、后劲十足所在和长久不衰之所在。

3、理性对待折扣评价

图书折扣一直是馆配市场竞争的主战场。近年来，中标折扣逐年下降，导致馆配市场过度竞争，我们应理性的对待图书折扣问题。价格是一个参考因素，不能一味地追求最低价，应该在质量、货源供应、服务等因素都是最优的情况下选择价格合理的馆配商，积极引导馆配商凭借自身高质量服务作为核心竞争力参加投标，实现双方互惠互赢。如果一味地压低折扣，形成“价低者得”的结果，最终损害的是图书馆的利益。

4、结语

作为文献资源提供者的馆配商，在国家大力“倡导全民阅读、建设书香社会”的全民阅读推广活动中发挥着越来越重要的作用。随着全民阅读活动的深入开展、第六次全国县级以上公共图书馆评估定级的助力推进、《“十三五”时期全国公共图书馆事业发展规划》的措施保障，特别是划时代意义的《中华人民共和国公共图书馆法》正式实施，我国的公共图书馆事业迈进了稳步推进发展的新阶段。互联网+时代的到来，使得传统图书馆的功能正在向服务型多元化转变，阅读需求的多样性和“阅读”+提供服务，为馆配业务的拓展提供了更加广阔的市场空间。馆配商如何顺势而为，植根于图书馆的建设与发展，在做好纸质馆配业务的基础上，加快纸电同步的前行步伐，就需要不断革新理念，进一步提高创新突破意识，提升馆配业务的产品质量和服务质量，努力建设好线上线下相结合的文献信息共享平台与资源供应平台，提供优质的精细化、精准化的智慧服务、特色服务、个性服务，以增强自己的竞争优势，不仅给馆配商提出了更高要求和提出了更大挑战，也决定了图书馆的馆藏质量的水平和服务能力水准。因此，如何选择适合自身文献资源建设发展需求的馆配商，同样也是摆在图书馆面前的一个严峻现实问题。