一、高校图书馆开展志愿服务的必要性 

    2015年，教育部印发的《普通高等学校图书馆规程》第三十一条：图书馆应全面参与学校人才培养工作，充分发挥第二课堂作用，采取多种形式提高学生综合素质。第三十四条：“图书馆应为学生提供社会实践的条件，设置学生参与图书馆管理与服务的岗位，支持与图书馆有关的学生社团和志愿者活动” 。因此，高校图书馆应该深度挖掘自身资源合理设置志愿服务岗位，开展志愿服务工作，充分发挥第二课堂作用，全面提高志愿者综合能力，助力学校人才培养工作，进而提升图书馆的服务形象，促进图书馆事业的健康发展。

    二、高校图书馆志愿者的服务优势

    （一）有利于构建高校图书馆与读者之间的动态桥梁

高校图书馆志愿者一般来自校内不同的学院，能够轻松自然地收集到读者对图书馆的意见和建议，随时反馈给图书馆，便于高校图书馆分析来自不同专业学生的真实反馈，获取有价值的专业性建议，使图书馆的服务更贴近读者需求。同时，能够随时为身边的读者提供图书馆的相关服务知识，解答读者在使用图书馆资源时遇到的问题，减少读者对图书馆服务的误解和埋怨，提高读者对图书馆服务的满意度。

    （二）有利于扩大高校图书馆的影响力

高校图书馆志愿者来源于学生，能够运用同伴教育方式扩大宣传，创新图书馆服务工作。同伴教育是指通过具有相同年龄、性别、生活环境和经历、文化和社会地位或由于某些原因使其具有共同语言的人在一起分享信息、观念或行为技能，以实现教育目标的一种教育形式[1]。志愿者以同伴宣传、同伴咨询、同伴培训和同伴学习的方式，把图书馆的资源知识和创新服务理念，分享传播给身边的读者，扩大图书馆的影响力，助力图书馆资源和服务的推广。