作为一名高校网络与信息化中心的技术教师，维护高校教学运行的正常秩序是义不容辞的责任和义务。同时，高校技术教师应时刻不忘服务师生初心，牢记教学保障使命，做好师生保障、学院保障、考试和会议保障等重点工作，推动高校信息化发展。
2.1初心不改，做好师生教学保障工作
全心全意为人民服务是中国共产党的根本宗旨，而全心全意为师生服务是高校技术教师的根本宗旨。师生教学保障工作一直是网络与信息化中心教学运行保障部的日常工作。与传统教室相比，高校多媒体教室的诞生促进了课堂教学的良性发展。多媒体教室有助于高校教师更好地向学生讲授知识、呈现内容。
为保障高校课堂的正常进行，技术教师应时刻不忘服务师生初心，做好多媒体教室的设备运维工作。既包括对中控、功放、投影机、计算机、幕布、音频转换器等硬件层面的运维，又包括对常用软件、专业软件、网络配置、操作系统配置等软件层面的运维。在硬件方面，音箱、功放等设备出现的主要故障包括设备无声音、设备有啸叫声；投影机故障主要表现为投影虚焦、画面比例与幕布尺寸不匹配；幕布故障主要表现为行程下落、幕布损坏；音频转换器故障主要表现为音频线松动、音量大小问题、音量开关问题等；在软件方面，常用软件故障包括Office办公软件未激活、雨课堂需更新、MathType公式编辑器无法使用等；专业软件故障包括CAD、Visual Studio等软件未正常激活或无法正常使用等；网络故障主要包括IP地址、子网掩码、DNS未正常配置、网线接触不良等；操作系统主要故障表现为操作系统未正常激活等。在高校教学保障的运维工作中，高校技术教师应做到充分利用自身专业技能，践行服务教师和学生的初心和使命，为师生分担，为师生解惑。
2.2初心不改，做好学院技术保障工作
2020年全国绝大部分高校采用的研究生复试方案为线上复试。积极投身于保障各二级学院研究生复试工作是高校网络与信息化中心技术老师应具有的初心和使命。复试保障工作主要分为复试软件使用指导、复试场地布置指导、复试现场保障指导三个部分。
（1）复试软件使用指导。研究生线上复试采用的软件多种多样，如腾讯会议、ZOOM、云考场、钉钉等。以ZOOM复试软件作为指导实例，ZOOM软件主要设置了招生管理员、院系秘书、分管院长、面试秘书、专家、考生等主要身份。招生管理员原则上拥有对整个ZOOM软件进行管理的权限，也负责准备复试考生名单和复试专家名单；院系秘书主要负责编辑和管理试题、配置面试评分项、维护面试小组、分配考生和安排面试等工作；分管院长主要负责审核院系秘书安排的面试专家小组，以确定面试专家小组成员搭配的合理性；面试秘书主要负责安排复试会议、主持复试会议等工作；专家主要负责面试考生、对考生进行打分等工作；考生主要负责参与复试会议。
（2）复试场地布置指导。技术教师全程指导二级学院进行复试场地的现场搭建。一个完整的复试场地具有投影仪、幕布、计算机、话筒、摄像头等硬件设施。在场地中，一台装有ZOOM软件的计算机是专家评审和考生沟通的桥梁。它连接的投影仪端可呈现复试画面供专家观看，连接的摄像头端可录制专家评审的现场画面，连接的话筒端可收录复试现场音频。同时，场地后场配置的一台连有摄像头的计算机可实时录制复试现场画面。
（3）复试现场保障指导。在复试现场，技术教师主要对复试过程中出现的紧急故障进行实时处理，主要故障包括专家端和考生端无画面显示、无音频输入输出、考生命名出错、画面镜像、面试秘书端HDMI或VGA信号断开等。对复试软件操作熟练度不高的考生，技术教师也积极协助面试秘书进行紧急处理，如协助考生正确开启音频和视频、正确切换音源和视频源信号、正确开启和调试双机位、引导纠正其坐姿、规范复试周边环境等。
2.3初心不改，做好考试、会议技术保障工作
大型考试、会议的正常运作是高校运行模式中必不可少的环节。一场场考试是验收学生学习成果的有效措施，一场场会议是促进师生不断发展的有利手段。高校网络与信息化中心技术教师秉承服务师生的初心，在各大考试、会议保障中发挥了重要作用。
其中，考试主要包括计算机等级考试、校规校纪考试、研究生考试、大学英语等级考试等，会议主要包括各类校级会议、二级学院会议、专题党课会议等。作为高校大型考试中较为重要的模块，计算机等级考试是高校技术教师保障的重要功课。高校计算机等级考试往往具有考生数量多、持续时间长的特点，一般选用教学公共机房作为考试场地。在考试前期，技术教师应提前做好备考准备，主要包括在每间机房服务器端安装等级考试控制台软件，在终端计算机上安装等级考试客户端软件，使得管理员能够对考生端进行统一管理。同时，技术教师还应对考场计算机操作系统进行纯净、导入题库、杀毒等，以保证考试的顺利进行。大型会议的保障同样是高校技术教师应当重视的一个重要模块。高校校级、院级层面的各项会议传递着不同的精神和指示，指明了全校师生的学习和工作方向。因此，保障会议设备的流畅运行是一场会议正常进行的必要条件。在会议前期，技术教师应提前测试计算机设备的音频、视频、显示效果是否达标，测试话筒效果是否达标，测试音频、视频等线路是否连接正确。在软件方面，至少保证Office软件、一个视频播放软件、一个浏览器能够正常提供给会议发言人使用。保障各类考试、会议全程软硬件畅通，确保学校工作顺利进行，教学技术保障一直在路上。
三．结语
“不忘初心，牢记使命”体现的就是一种责任和担当[4]。共产党员要牢固把握守初心、担使命、找差距、抓落实的总要求。高校教师作为典型的党员群体，应当给学生和群众树立积极向上的人生榜样。其中，高校教学运行保障技术教师更是应该做好师生教学服务、学院技术服务、考试和会议技术服务等保障工作，勇于担当，敢于作为，为实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献自己的一份力量。
