至今，全球智能服务机器人领域已经有社交机器人的3 个“ Big Name ”正式消失：全球智能家庭社交机器人鼻祖 Jibo 、Kuri ，以及 Anki 都倒闭了。有观点认为，这几家智能机器人公司的倒闭，表明家庭社交机器人的模式有些问题，十分“没有灵魂”。美国康乃尔大学机械与航天工程学院助理教授、人机交互实验室负责人 Guy Hoffman 就表示，问题的症结在于孤立化。它是所有社交机器人初创公司所面临的重大问题之一。家庭智能机器人大多数时候被想象成孤岛，从事自己的任务，承载所有焦点。把家庭智能机器人设计成一个生态系统产品的组成部分，或许是更加可行的商业模式。Guy Hoffman推测：如果学术和工业研究团队有眼光去投资跨学科设计，并将艺术和文化结合起来，那么社交机器人就不会是现在的样子。

在国内，有一家公司正在尝试类似的想法——结合游戏、动漫等内容 IP 去赋予智能机器人灵魂，在2019年 5 月 22 日的腾讯全球数字生态大会智能机器人论坛上，腾讯推出了一款以王者荣耀“妲己”为主题的智能机器人产品。“打造一个聪明的机器人助手，它需要储备相关 IP 机器人领域的一个专属的知识，让它能够为用户在该领域提供更好的服务，同时它要能干、能去帮助用户在生活的方方面面提供相关的内容服务等等”，如果我们的服务机器人在创设之初就是依托特色文化而研发的话，那我们提供的“方方面面提供相关的内容服务”就会更有底蕴。

综上所述， 全球与人们日常生活领域密切相关智能服务机器人市场因其应用前景十分广泛，尽管起步较晚，但近年来一直保持较快的增长速度。目前服务机器人，无论是理论还是实践研究，大多都聚焦在提高智能机器人智能化水平上等功能属性上，在创设之初大多都缺乏“文化生态体系”的支撑，同质化及可持续发展问题已经显现出来了。譬如，前面提到的社交机器人鼻祖Jibo 、Kuri 以及 Anki 都因为“没有灵魂”而倒闭了，而这里所谓的“灵魂”，“文化生态体系”的缺失应该是一个重要因素。未来，只有文化生态体系完备、在产品设计上合理、美观、大方且精益求精、充满人文关怀的智能服务机器人产品将更具有续可持续发展保障，才有可能在竞争日益激烈的智能时代立于不败之地。所以就有了“文化机器人”概念的构想。